Creator:

Banaszewski, Kamil ; Bartosiak, Katarzyna

Contributor:

Buck, Andrzej - red. ; Bartkowiak, Przemysław - red.

Title:

Badania satysfakcji użytkowników Biblioteki Uniwersytetu Zielonogórskiego składnikiem kultury oceny w nowoczesnej bibliotece akademickiej = User satisfaction surveys at the Zielona Góra University Library, as a component of a modern academic library evaluation culture

Group publication title:

Zielonogórskie Studia Bibliotekoznawcze, z. 7

Subject and Keywords:

biblioteki ; biblioteki akademickie ; badania ankietowe ; ewaluacja ; użytkownicy bibliotek ; Uniwersytet Zielonogórski ; libraries ; academic libraries ; survey research ; evaluation ; library users

Abstract_pl:

Mnogość zmian zachodzących w otoczeniu bibliotecznym sprawia, że biblioteki ? jeśli chcą uchodzić za nowoczesne ? muszą dostosować swą ofertę do tych nowych warunków, a zwłaszcza do potrzeb i oczekiwań użytkowników. Autorzy podkreślają znaczenie tworzenia kultury oceny w bibliotece, która polega na gotowości do prowadzenia szeroko zakrojonych badań nad funkcjonowaniem, jakością usług i środowiskiem bibliotecznym. Omówiwszy standardy, wytyczne, przykłady i metodologię badań bibliotecznych na wszystkich tych płaszczyznach, autorzy prezentują (w niewielkim fragmencie) wyniki badań ankietowych przeprowadzonych w Bibliotece Uniwersytetu Zielonogórskiego związanych z satysfakcją użytkownika, sugerując, że mogą się one stać punktem wyjścia do budowania kultury oceny w tej bibliotece.

Abstract:

The multiplicity of changes occurring in the surroundings of libraries mean that, if they want to be seen as modern, they must adapt their products to new conditions and, especially, to the needs and expectations of users. The authors emphasize the importance of creating a culture of evaluation in the library, consisting in a readiness to conduct extensive research on the functioning of libraries, the quality of their services and the library environment. Having discussed the standards, guidelines, examples and methodology of library research on all these levels, the authors present a few selected results from user satisfaction surveys conducted at the University of Zielona Góra library, suggesting that they could serve as a starting point for building a culture of evaluation at the library.

Publisher:

Zielona Góra: "Pro Libris" Wydawnictwo Wojewódzkiej i Miejskiej Biblioteki Publicznej w Zielonej Górze

Date:

2015

Resource Type:

artykuł

Format:

pdf

Pages:

257-284

Source:

Zielonogórskie Studia Bibliotekoznawcze, z. 7

Language:

pol

License CC BY-NC-ND 4.0:

click here to follow the link

Rights:

Wojewódzka i Miejska Biblioteka Publiczna w Zielonej Górze