Szukana fraza: [Tytuł = "Using customer journey mapping to improve public services\: A critical analysis of the literature = Wykorzystanie mapowania podróży klienta do usprawniania usług publicznych\: krytyczna analiza literatury"]
Wyników: 1
Management, vol. 25 (2021)
Ludwiczak, Anna Stankiewicz, Janina - red. nacz. Preston, Peter- red. jęz. Zmyślony, Roman - red. statyst. Skalik, Jan - red. Moczulska, Marta - red. Adamczyk, Janusz- red.
2021
artykuł