Filters
  • Collections
  • Group objects
  • File type

Search for: [Abstract_pl = "Zapewnienie klientom usług publicznych, które będą spełniały ich potrzeby i oczekiwania wymaga nie tylko badania ich satysfakcji. Aby lepiej usprawniać procesy usługowe w kontekście orientacji na klienta powinno się identyfikować doświadczenia klientów i uwzględniać je w procesie ciągłego doskonalenia. Narzędziem, które można wykorzystać do tego celu jest mapowanie podróży klienta \(CJM\)."]

Number of results: 1

items per page

This page uses 'cookies'. More information