Obiekt
Tytuł: Chatbots in marketing = Chatboty w marketingu
Współtwórca:
Moczulska, Marta - red. ; Preston, Peter- red. jęz. ; Stankiewicz, Janina - red. nacz. ; Zmyślony, Roman - red. statyst. ; Adamczyk, Janusz- red. ; Skalik, Jan - red.
Tytuł publikacji grupowej:
Streszczenie:
Rola technologii cyfrowych, w tym w szczególności Internet of Things (IoT) i Artificial Intelligence (AI) staje coraz bardziej kluczowym elementem zróżnicowanych interakcji pomiędzy markami i konsumentami. Homo Cyber Oeconomicus, będący jednym z potencjalnych etapów trwającej ewolucji konsumenta, żyje między procesami dehumanizacji otaczającego go świata a humanizacji technologii cyfrowych. Pozostając w ciągłym kontakcie z inteligentnymi urządzeniami, systemami i algorytmami poszukuje nowych wartości i znaczeń, stanowiących metaforę jego pragnień, obaw i zachowań. ; W efekcie digital ecosystem, będący próbą zespolenia idei humanizmu z procesami technologizacji stawia przed firmami/markami nowe wyzwania, zarówno co do jakości realizowanych interakcji z coraz bardziej cyfrowym konsumentem, jak i narzędzi wykorzystywanych w tym procesie. ; Ciekawym rozwiązaniem mogą okazać się chatboty, których spektrum potencjalnych obszarów implementacji w biznesie systematycznie chatbotów na marketing, ze szczególnym uwzględnieniem ich roli w procesie interakcji Human - to - Machine. Część prowadzonych rozważań ma charakter filozoficznego dyskursu nad rolą tej technologii w życiu człowieka, co stanowi punkt wyjścia do prezentacji wstępnych założeń modelu interakcji konsumenta i chatbotów (technologia cyfrowa) w aktywności marketingowej firm/marek.
Abstract:
The role of digital technologies, especially the Internet of Things (IoT) and Artificial Intelligence (AI), increasingly become a key element of diverse interactions between brands and consumers. Homo Cyber Oeconomicus, one of the potential stages of ongoing consumer?s evolution, lives between processes of dehumanization of the surrounding world and humanization of digital technologies. While remaining in a constant contact with smart devices, systems and algorithms, they are looking for new values and meanings, which are a metaphor of their desires, fears and behaviors. ; As a result, the digital ecosystem, as an attempt to combine the humanism idea with technologization processes, poses new challenges to companies/brands, both concerning the quality of interactions with an increasingly digital consumer and tools used in that process. Chatbots can prove to be an interesting solution here, as their spectrum of potential areas of implementation in business systematically increases. ; The paper attempts to identify the influence of chatbots on marketing taking into account their role in Human - to - Machine interaction process. A part of these considerations is of the character of philosophical discourse on the role of that technology in human life, which is a starting point for the presentation of preliminary assumptions for a model of consumer-chatbot interaction (digital technology) in marketing activity of companies/brands.
Wydawca:
Zielona Góra: Faculty of Economics and Management Press
Format:
Identyfikator zasobu:
DOI:
Strony:
Źródło:
Management, vol. 23, no 1 (2019)
Jezyk:
Prawa do dysponowania publikacją:
Biblioteka Uniwersytetu Zielonogórskiego
Kolekcje, do których przypisany jest obiekt:
- Repozytorium > Jednostki organizacyjne > Wydział Ekonomii i Zarządzania
- Repozytorium > Typy utworów > Artykuły
- Repozytorium > Czasopisma naukowe i serie wydawnicze UZ > Management
- Repozytorium > Czasopisma naukowe i serie wydawnicze UZ > Management > Management, volumen 23 (2019)
Data ostatniej modyfikacji:
2020-09-11
Data dodania obiektu:
2020-09-11
Liczba wyświetleń treści obiektu:
391
Wszystkie dostępne wersje tego obiektu:
https://zbc.uz.zgora.pl/repozytorium/publication/64235
Wyświetl opis w formacie RDF:
Wyświetl opis w formacie OAI-PMH:
-
Management
-
Management, vol. 27 (2023)
-
Management, vol. 26 (2022)
-
Management, vol. 25 (2021)
-
Management, vol. 24 (2020)
-
Management, vol. 23 (2019)
-
Management, vol. 23, no 1 (2019)
- Strategic orientations of the organization - entrepreneurial, market and organizational learning = Strategiczna orientacja organizacji
- Management and quality sciences as a discussion implicator on the maturity of Polish manufacturers of the agricultural machinery sector = Nauki o zarządzaniu i jakości jako implikator dyskusji o dojrzałości polskich wytwórców sektora maszyn rolniczych
- Organizational sensory systems of Polish enterprises in the context of cooperative relationships = Organizacyjne systemy sensoryczne polskich przedsiębiorstw w kontekście relacji kooperacyjnych
- Organizational development as a modern management tool for transformation of the company (case of Ukrainian energy company) = Rozwój organizacyjny jako nowoczesne narzędzie zarządzania transformacją firmy (na przykładzie firmy energetycznej Ukrainy)
- The sources of competitive advantage from the perspective of project management - results of empirical studies = Źródła przewagi konkurencyjnej z perspektywy zarządzania projektami - wyniki badań empirycznych
- Analysis of selected elements of knowledge management in the context of the size of the enterprise and the specifics of its activity = Analiza wybranych elementów systemów zarządzania wiedzą w kontekście wielkości przedsiębiorstwa i specyfiki jego działalności
- Who is a "knowledge worker" - clarifying the meaning of the term through comparison with synonymous and associated terms = Kim jest ?pracownik wiedzy? - wyjaśnianie znaczenia pojęcia poprzez porównanie z terminami bliskoznacznymi i powiązanymi
- Autonomous teams as a way to increase the engagement of nonprofit members (case study) = Autonomiczne zespoły jako sposób na zwiększenie zaangażowania członków organizacji non-profit (studium przypadku)
- Experiencing mobbing at workplace facing psychological gender and occupational burnout = Doświadczanie mobbingu w pracy a płeć psychologiczna i wypalenie zawodowe
- Relational styles for solving difficult situations in an employee team = Style relacyjne rozwiązywania sytuacji trudnych w zespole pracowniczym
- Formal mentoring in nonprofit organizations. Model proposition = Mentoring formalny w organizacjach non profit. Propozycja modelu
- Level of development of e-commerce in EU countries = Poziom rozwoju e-commerce w krajach UE
- National and EU budget expenditures supporting the organisation of the fruit and vegetable market in Poland after 2010 = Krajowy i unijny budżet rolny Polski po 2010 r. redukcja wydatków i kierunki zmian
- Poland's national and EU agricultural budget after 2015. Reduction in expenditures and directions of change = Krajowy i unijny budżet rolny Polski po 2015 r. Redukcja wydatków i kierunki zmian
- Chatbots in marketing = Chatboty w marketingu
-
Management, vol. 23, no 2 (2019)
-
Management, vol. 23, no 1 (2019)
-
Management, vol. 22 (2018)
-
Management, vol. 21 (2017)
-
Management, vol. 20 (2016)
-
Management, vol. 19 (2015)
-
Management, vol. 18 (2014)
-
Management, vol. 17 (2013)
-
Management, vol. 16 (2012)
-
Management, vol. 27 (2023)
| Nazwa wydania | Data |
|---|---|
| Chatbots in marketing = Chatboty w marketingu | 2020-09-11 |
